Best Practices

Een loket voor het terugdringen van het niet-gebruik van inkomensondersteunende regelingen.
Een van de doelen van het Armoedebeleid is het terugdringen van het niet-gebruik van inkomensondersteunende regelingen. De gemeente Maastricht hecht er groot belang aan dat mensen met een krappe beurs optimaal gebruik (kunnen) maken van regelingen om hen financieel te ondersteunen. Een van de problemen die hierbij wordt ervaren is onbekendheid van de regelingen en de bureaucratische rompslomp bij het aanvragen van de voorzieningen. De doelgroep kent de regelingen niet (onbekend maakt onbemind) en/of heeft moeite met het aanvragen van de regelingen en heeft hierbij begeleiding nodig.
Service voor een kwetsbare doelgroepEen plek op de website http://www.maastricht.nl/meervoormensenmetminder/ waar alle gemeentelijke (en landelijke) regelingen bij elkaar staan en dus makkelijk te vinden zijn kan een grote hulp zijn voor de doelgroep. En met het internetprogramma "Bereken uw recht" kan de doelgroep uitzoeken voor welke regelingen men in aanmerking kan komen. Instrument voor intermediaire organisatiesDit aparte loket wordt ook gebruikt door intermediairs in het veld. De doelgroep heeft namelijk vaak extra ondersteuning nodig bij het regelen van hun zaken. Via o.a. de buurtloketten kunnen die mensen begeleiding krijgen bij het verzamelen van informatie, het gebruik van 'Bereken uw recht' en het invullen van aanvraagformulieren.
Kijk hier voor het loket.