Best Practices

Het project Lifecoach is gericht op mensen die niet in staat zijn hun belemmeringen hanteerbaar te maken. Ze hebben vaak te kampen met meer dan één probleem.

Hierbij wordt gedacht aan mensen met weinig tot geen arbeidsverleden, een grillig opleidingsverleden, weinig eigenwaarde, een relatief slechte sociaal-economische positie, een negatieve toekomstverwachting en een beperkte motivatie om te werken.

Doelgroep:
Klanten met sociale, psychische en/of lichamelijke problemen maken zich / worden soms tot speelbal van allerlei hulpverlenende instanties. Zij wachten vaak af tot iemand de draad oppakt en hulp biedt. De klant laat dit vaak gebeuren, verliest belangstelling en verschijnt niet meer. Hulpverleners doen hun best, maar verliezen de klant uit het oog en er gebeurt verder weinig tot niets. Daarnaast weten klanten vaak niet bij welke instanties zij kunnen aankloppen voor hulp.

Methode:
Het project Lifecoach staat voor een aanpak waarbij de klant zelf verantwoordelijk is voor zijn problemen. Omdat dit voor veel klanten niet vanzelf gaat worden zij hierbij door een lifecoach ondersteund. Aan het begin van het traject stelt de coach samen met de klant orde op zaken. Samen maken zij een plan van aanpak. De lifecoach neemt samen met de klant belemmeringen weg.

Basisprincipe:
Individuele begeleiding vormt de rode draad. De lifecoach heeft tijdens het traject, afhankelijk van de situatie van de klant, minimaal één keer per week een individueel voortgangsgesprek. In deze gesprekken bespreken de coach en de klant de resultaten van de ondernomen acties. Wat is goed gegaan? Wat is niet goed gegaan en waarom? Wat voor acties worden de volgende week ondernomen en in hoeverre moet het plan bijgesteld worden.

Overleg Vanaf het begin is er overleg tussen de diverse instanties die in de wijken Mariaberg en Pottenberg actief zijn. De lifecoach zorgt ervoor dat er één keer per kwartaal een voortgangsgesprek met de hulpverleningsinstellingen plaatsvindt. Maandelijks vindt er overleg plaats met de case manager of zoveel vaker als gezien de situatie nodig is.