Best Practices

Meer gebruik maken van inkomensafhankelijke regelingen.
Uit landelijk onderzoek (SCP, 2007) blijkt dat veel huishoudens geen gebruik maken van landelijke en gemeentelijke inkomensvoorzieningen terwijl zij daar wel recht op hebben.

Daarbij kan worden gedacht aan: huurtoeslag, studietoelage, kwijtschelding gemeentelijke belastingen, aanvullende bijstand, langdurigheidstoeslag. Ook huishoudens die recht hebben op meerdere voorzieningen maken daarvan onvoldoende of geen gebruik.

Mensen blijken vooral ook veel geld te laten liggen bij de belastingdienst. De belastingteruggaaf, toeslagen en heffingskortingen staan op de eerste drie plaatsen als het gaat om niet-gebruik. Daarna komen de gemeentelijke minimaregelingen en bijzondere bijstand.

Basisprincipe:
De gemeente Maastricht wil graag de financiële zelfredzaamheid van burgers  vergroten en armoede en schulden helpen voorkomen. Er zijn diverse manieren om het niet-gebruik van inkomensafhankelijke voorzieningen tegen te gaan. In het voorjaar van 2008 hebben welzijnsinstelling Trajekt en de sociale dienst deze manieren verkend.

Uit het onderzoeksrapport van Trajekt en de Sociale Dienst en ook uit landelijke bevindingen blijkt dat een proactieve opstelling van belang is om mensen (o.a. mensen die in een sociaal isolement verkeren) te bereiken. Een belangrijke oorzaak van het niet-gebruik van voorzieningen is de onbekendheid van regelingen en de moeite die burgers hebben met het invullen van formulieren.

Deze oorzaak wordt niet zomaar weggenomen door mensen te informeren via media of door een gratis telefoonnummer of website ter beschikking te stellen. Daar bereik je bepaalde groepen in de samenleving niet mee. Daarom wordt er gewerkt aan een informelere benadering om mensen in de wijk te bereiken.